Conditions de PAIEMENT

Les moyens de paiement sur le site www.palaisdutapis.lu sont :

• par virement bancaire ( La livraison est effectué après accord du paiement par notre banque )
BCEE
IBAN: LU07 0019 4655 7473 9000
BIC: BCEELULL

• en espèce à la livraison (uniquement pour Luxembourg)

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Art1 : GARANTIE

Tout tapis vendu est garanti et certifié par nous comme étant authentique et noué main (Provenance d'Iran ou un autre pays d'Orient).

Tout retour de marchandise doit préalablement faire l'objet d'une demande de numéro et d'accord de notre part (Retour de Matériel Autorisé) par email à info@palaisdutapis.lu en précisant clairement :

• les problèmes rencontrés avec la marchandise
• votre numéro de facture

Le retour de marchandise devra obligatoirement être accompagné d'une copie de votre facture.
Palais du Tapis S.a.r.l. se réserve le droit de refuser toute marchandise dépassant le delai de 4 jours et sans numéro de facture.

Vous serez prévenu par mail du délai du traitement ainsi que de l'échange de la marchandise ou de son remboursement.

Les frais de retour demeurent à votre charge sauf erreur reconnue de Palais du Tapis S.a.r.l.

Art2 : Sont exclus de la garantie:

• toute détérioration de marchandise survenue après livraison.
• toute détérioration de Tapis due à des conditions extrêmes de stockage
(surexposition à l'humidité, à la chaleur, ....),
• toute tentative de nettoyage par un produit qui aurait endommagé le Tapis.

Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables après livraison pour retourner la marchandise intact
et pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

L'échange de tapis non abimé, peut être possible dans un délai de 30 jours. Ce délai de 30 jours court à compter de la réception des biens. Lorsque le délai de 30 jours expire un samedi, dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Lorsque le droit de rétractation est exercé,

Art3 : pas de TVA pour les entreprises situées dans l'Union Européenne:

Les entreprises dont le numéro de TVA est enregistré dans un pays de l’Union Européenne autre que le Luxembourg, et pouvant
témoigner d’un numéro de tva valide, seront exemptés de la TVA Luxembourgeoise de 17%. La TVA ne sera restituée au client qu’après paiement et vérification.